• Falsche Lieferung?
• Defekte Ware?
• Keine Lieferung?
• Fehlende Teile?
• Ersatzteil passt nicht oder entspricht nicht Ihren Erwartungen?

wir lassen Sie nicht im Stich!

schreiben Sie eine mail an: chief@tvteile.de

und erklären Sie den Sachverhalt. Sie erhalten umgehend eine Antwort.

Sie können auch online unser Dialogformular verwenden.

Folgende Angaben werden dabei benötigt:

• Ihr Name
• Was geliefert wurde
• Warum oder womit Sie unzufrieden sind
• Für welches Gerät (Hersteller und Modell) Sie die Teile bestellt haben

Falls eine Rücksendung notwendig ist, beachten Sie bitte folgendes:

• Im Sinne einer Schadensminimierung bitten wir Sie, Rücksendungen immer zu frankieren. Unfreie Sendungen sind unverhältnismäßig teuer und führen zu Verzögerungen, da sie bei der Postausgabestelle abgeholt werden müssen. Wenn wir die Versandkosten übernehmen müssen, erstatten wir Ihnen die Kosten durch Überweisung. Auf Wunsch auch im voraus.
• Versenden Sie Waren mit mit der billigsten Versandart (Warensendung, Brief, Päckchen etc.). Es ist nicht notwendig per Einschreiben zu schicken.
• Die Rücksendeadresse lautet:

Fa. Jörg wanders           Bergham 122        84489 Burghausen

• Legen Sie ein Schreiben mit Ihrem Namen und Ihrer Kontoverbindung (zur Erstattung) bei. Am besten indem Sie das vorgefertigte Rücksendeformular verwenden:

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